Veelgestelde vragen

U kunt zich voor een examen inschrijven bij een door het CDFD erkend exameninstituut in (Europees) Nederland. Bij de inschrijving controleert u of uw gegevens overeenkomen met uw gegevens in de Basisregistratie Personen, zodat de juiste gegevens op uw diploma of certificaat komen te staan. Voor de inschrijving heeft u daarom uw DigiD nodig.

Informatie over inschrijven voor een Bijzonder Examen vindt u in de rubriek Bijzondere Examens.

Nee, het CDFD geeft geen advies. Het CDFD erkent alleen exameninstituten. Erkende exameninstituten mogen Wft- examens afnemen

Eenmaal per jaar wordt nieuwe wet- en regelgeving in de Wft-examens verwerkt. Wet- en regelgeving die gedurende het jaar verandert en nog steeds geldig is op 1 januari van het jaar erop wordt voor het eerst getoetst vanaf 1 april.

Nee, het CDFD stelt uitsluitend examens in de Nederlandse taal ter beschikking. Enerzijds uit doelmatigheidsoverwegingen, anderzijds omdat financieel adviseurs relevante Nederlandse wet- en regelgeving en Nederlandstalige documenten moeten kunnen lezen en begrijpen om hun vakbekwaamheid aan te tonen en consumenten te adviseren. Daarbij is niet relevant of u alleen anderstalige consumenten wilt gaan adviseren. Het Wft-diploma geeft in Nederland het recht om elke consument te adviseren.

Nee, het CDFD heeft Wft-exameninstituten alleen een erkenning gegeven voor het afnemen van Wft-examens op examenlocaties binnen het Europese deel van het Koninkrijk der Nederlanden. Op deze wijze kan het CDFD zijn toezichttaak ten aanzien van de examenafname doelmatig uitvoeren en kan Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) de technische ondersteuning garanderen

Alle Wft-examens worden digitaal afgenomen. Hoewel al het mogelijke wordt gedaan om storingen te voorkomen, is het mogelijk dat er een storing optreedt tijdens uw examen. De surveillant kan vaak een storing verhelpen, een andere computer voor u regelen of een andere oplossing hebben. Ook kan de surveillant eventueel extra tijd bijgeven, zodat u de gemiste tijd in kunt halen. Mocht er onverhoopt een storing optreden, dan is het dus belangrijk om dit snel bij een surveillant te melden.

Binnen 48 uur na afloop van het examen ontvangt u de examenuitslag per e-mail van DUO.

Om u uiteindelijk een cijfer voor uw examen te geven doorlopen we een aantal stappen:

Stap 1
Elke vraag in een examen levert een bepaald aantal punten op. In veel gevallen is de beoordeling van een vraag eenvoudig: de vraag is of goed beantwoord of fout beantwoord. Is het antwoord fout, dan krijgt u 0 punten. Is het antwoord helemaal goed, dan krijgt u het maximaal aantal punten dat bij een vraag geldt.

Er zijn echter ook vraagsoorten waarbij u een deel van het te behalen aantal punten kunt krijgen. Dit komt voor bij multiple select vragen, rangschikvragen en meervoudige invulvragen. Het berekenen van de gescoorde punten voor dergelijke vragen gaat met behulp van specifieke scoringsregels die werken met een grote nauwkeurigheid (tot 16 cijfers achter de komma).

Stap 2
De totaalscore van een examen wordt berekend door alle scores van de vragen bij elkaar op te tellen met nog steeds 16 cijfers achter de komma. Het hierdoor verkregen totaal wordt gedeeld door het maximaal aantal te behalen punten en dit levert een getal op, wederom met een nauwkeurigheid van 16 cijfers achter de komma. De uitkomst van deze deling (getal X) wordt (onafgerond) vergeleken met de cesuur van 0,68 (hetgeen overeenkomt met 68%). Is getal X kleiner dan 0,68 dan bent u gezakt, is getal X gelijk of groter dan 0,68 dan bent u geslaagd.

Stap 3
In de volgende stap wordt met de uitkomst van de deling uw cijfer bepaald volgens een van de twee formules:

U bent gezakt, getal X is kleiner dan 0,68
Cijfer = getal X * (5,5/68 * 100)

U bent geslaagd, getal X is gelijk of groter dan 0,68
Cijfer = ((getal X – 0,68) * (4,5/32 * 100)) + 5,5

Stap 4
Als laatste stap wordt het cijfer, dat via een van de twee formules is verkregen, afgerond op een geheel getal. Dit gehele getal ziet u als behaald cijfer in de uitslagmail.

Nee, dit is op basis van de Algemene Wet Bestuursrecht uitgesloten.

Ja, als u gezakt bent met het cijfer 4 of een 5 kunt u, binnen twee weken nadat u uw uitslagmail heeft ontvangen, via https://duo.nl/inzagewft een afspraak plannen voor een inzage.  U krijgt bij de inzage 20 minuten de gelegenheid om, onder toezicht, de fout beantwoorde vragen van uw examen in te zien, waarbij de goede antwoorden zonder uitleg worden getoond. Deze gelegenheid wordt maximaal één keer per half jaar per examen aangeboden.

U mag een examen onbeperkt herkansen.

U kunt direct na afloop of na inzage van uw examen een inhoudelijke melding doorgeven aan het CDFD.

Voor inhoudelijke meldingen over examenvragen en klachten over het systeem van kwaliteitsborging gelden bijzondere spelregels. Om teleurstellingen te voorkomen vindt u hieronder belangrijke informatie over inhoudelijke meldingen op examenvragen.

• U kunt, direct na het examen bij de surveillant, een inhoudelijke melding doen over de examenvragen. Geeft u de melding later door? dat kan via info@cdfd.nl. Het kan dan lastig zijn om uw melding te matchen met de juiste examenvraag.
• Een inhoudelijke melding wordt beoordeeld door een team van deskundigen.
  Onderzoek naar een vraag kan leiden tot aanpassing of verwijdering van deze vraag in de examenbank.
• Uw persoonlijke examenuitslag wordt nooit aangepast. In de beoordeling van uw examen is al rekening gehouden met een correctiefactor, in uw voordeel.
• Een melding over een examenvraag gebruiken wij altijd als input bij de (doorlopende) evaluatie van de examenbank.
• Let op! U ontvangt geen individuele, inhoudelijke reactie naar aanleiding van uw melding.

U kunt hiervoor contact opnemen met het exameninstituut of regelingen hierover nalezen in het klachtenreglement van uw exameninstituut.

Nee. Uw opleidingsmateriaal zou moeten aansluiten op het examen. Het CDFD baseert Wft-examens op de eind- en toestermen en de samenstellingsdocumenten die gepubliceerd staan op de website van het CDFD (zie: Publicaties). Wft-opleidingsinstituten kunnen hun opleidingsmateriaal samenstellen op basis van deze documenten. Bezwaren tegen het onvoldoende aansluiten van uw opleidingsmateriaal op het examen kunt u indienen bij uw opleidingsinstituut.

Een kopie van uw diploma kunt u opvragen via het exameninstituut waar u het heeft behaald. Hier zijn mogelijk kosten aan verbonden.

Bestaat het exameninstituut niet meer? Dan kunt u een kopie opvragen via Wft@DUO.nl.

Uw digitale diploma of certificaat is onbeperkt geldig. Heeft u een diploma gehaald en wilt u adviesbevoegd blijven? Heeft u een diploma gehaald en wilt u adviesbevoegd blijven? Haal dan tijdig uw PE-examen.(zie: PE-examens Algemeen)

Het uitgangspunt van de vakbekwaamheidseisen is dat alle klantmedewerkers in een financiële onderneming vakbekwaam zijn. Met klantmedewerkers worden alle medewerkers bedoeld die zich bezighouden met het verlenen van financiële diensten aan klanten. Voor klantmedewerkers die adviseren geldt een diplomaplicht.

Uw beroepskwalificatie hangt af van uw werkzaamheden en de adviesvergunning die is geregistreerd bij de AFM. De AFM kan u informeren over de beroepskwalificaties die bij uw werkzaamheden en vergunning passen.

Ja, indien u klanten adviseert bent u verplicht de adviesbevoegdheid van de betreffende beroepskwalificatie te onderhouden met het PE-examen.

Wilt u echter als adviseur in zorgverzekeringen uw adviesbevoegdheid in zorgverzekeringen behouden, dan dient u ofwel uw beroepskwalificatie Adviseur schadeverzekering particulier/Adviseur schadeverzekering zakelijk te onderhouden óf uw beroepskwalificatie Adviseur Zorgverzekering. Wilt u de adviesbevoegdheid van beide beroepskwalificaties geldig houden, bijvoorbeeld omdat u niet weet waar u zich in de toekomst zult bevinden op het carrièrepad? Dan dient u voor beide beroepskwalificaties het PE-examen te behalen.

Een module blijft onbeperkt geldig. U kunt op ieder moment de ontbrekende modules van een beroepskwalificatie behalen (met een initieel examen). Als u alle modules heeft behaald, ontvangt u het diploma. Vanaf dat moment mag u adviseren.

• Behaalt u met het examen een losse module? Dan ontvangt u een module certificaat.
• Behaalt u een PE- examen? Dan ontvangt u een PE-certificaat.
• Behaalt u met het examen een module en daarmee ook een beroepskwalificatie? Dan ontvangt u alleen het diploma van de beroepskwalificatie.

U bent adviesbevoegd tijdens de PE-periode waarin u het diploma hebt behaald en tijdens de PE-periode die daarop volgt.

Voorbeeld:
U heeft uw diploma Adviseur Hypothecair krediet in de PE-periode 1 april 2019 tot 1 april 2022 behaald. U bent bevoegd tot en met de PE-periode 1 april 2022 tot 1 april 2025. Het is wel zaak om vóór 1 april 2025 uw PE-examen te behalen. Anders bent u na 1 april 2025 niet meer adviesbevoegd.

Wilt u uw adviesbevoegdheden checken? Dat kan met uw DigID via Mijn Wft.

Een Adviseur Hypothecair krediet mag ook adviseren over consumptieve kredieten. U dient ter zake wel permanent actueel vakbekwaam te zijn. Dat betekent dat u op de hoogte moet zijn van de actuele ontwikkelingen inzake consumptieve kredieten en u moet deze kunnen toepassen.

Ja, een Adviseur Schadeverzekering particulier mag particulieren adviseren over zorgverzekeringen en aanvullende ziektekostenverzekeringen. De Adviseur Schadeverzekering zakelijk mag bovendien de zakelijke markt over zorgverzekeringen en aanvullende ziektekostenverzekeringen adviseren.

Onder het Nationaal regime is het u als financieel dienstverlener toegestaan om, zonder vergunning als beleggingsonderneming, te adviseren in beleggingsfondsen. Ook mag u orders ontvangen en doorgeven in beleggingsfondsen. U beschikt daartoe met het Wft-diploma Adviseur Vermogen en of het Wft-diploma Adviseur Hypothecair krediet over een passende beroepskwalificatie. Zie de toelichting bij de Regeling van de Minister van Financiën van 21 februari 2019, nr. 2019-0000028428  en de toelichting op de website van de AFM.

U kunt uw adviesbevoegdheid van het diploma Adviseur Schadeverzekering Particulier herstellen met het behalen van het Bijzonder Examen Adviseur Schadeverzekering Particulier.

U kunt uw adviesbevoegdheid van het diploma Adviseur Schadeverzekering Particulier opnieuw behalen door de modules Basis en Schadeverzekeringen particulier opnieuw te halen.

Een ander alternatief is het behalen van het examen Schadeverzekeringen zakelijk. U ontvangt daarna het diploma Adviseur Schadeverzekering zakelijk. Een adviseur Schadeverzekering zakelijk mag ook over particuliere schadeverzekeringen adviseren.

De PE-plicht is alleen van toepassing op beroepskwalificaties. Basis is geen beroepskwalificatie. U hoeft geen PE-examen te doen.

Nee, de beroepskwalificatie ‘Adviseur’ is vervallen. Er is sinds 1 april 2019 sprake van de module Basis. Een module hoeft u niet te onderhouden met een PE-examen.

Nee, een Adviseur Schadeverzekeringen particulier of zakelijk ontvangt niet apart het diploma Adviseur Zorgverzekeringen. Hij mag adviseren in schadeverzekeringen. De zorgverzekeringen maken daar onderdeel van uit.

De PE-verplichting ontstaat op het moment dat u een beroepskwalificatie heeft behaald en adviseert. In de PE-periode na het behalen van de beroepskwalificatie moet u voor het eerst uw PE-examen behalen om adviesbevoegd te blijven.

Nee, de PE-plicht geldt alleen voor behaalde diploma’s, als u adviesbevoegd wilt blijven.

De PE-plicht is alleen van toepassing op beroepskwalificaties. Basis is geen beroepskwalificatie. U hoeft geen PE-examen te doen.

De eerste PE-periode liep van 1 april 2017 tot en met 31 maart 2019;
De tweede PE-periode liep van 1 april 2019 tot en met 31 maart 2022;
De huidige PE-periode loopt van 1 april 2022 tot en met 31 maart 2025;
De volgende PE-periode loopt van 1 april 2025 tot en met 31 maart 2028.

Nee, modules behouden hun geldigheid.

Voorbeeld
Een kandidaat heeft in 2018 module Vermogen behaald. In mei 2019 behaalt deze kandidaat de module Basis. Door de combinatie van beide modules verwerft de kandidaat het diploma Adviseur Vermogen. De PE verplichting van het diploma Adviseur Vermogen vangt aan op 1 april 2022 en eindigt uiterlijk 31 maart 2025.

Ja, indien u klanten adviseert bent u verplicht de adviesbevoegdheid van de betreffende beroepskwalificatie te onderhouden met het PE-examen.

Wilt u echter als adviseur in zorgverzekeringen uw adviesbevoegdheid in zorgverzekeringen behouden, dan dient u ofwel uw beroepskwalificatie Adviseur schadeverzekering particulier/Adviseur schadeverzekering zakelijk te onderhouden óf uw beroepskwalificatie Adviseur Zorgverzekering. Wilt u de adviesbevoegdheid van beide beroepskwalificaties geldig houden, bijvoorbeeld omdat u niet weet waar u zich in de toekomst zult bevinden op het carrièrepad? Dan dient u voor beide beroepskwalificaties het PE-examen te behalen.

Doel van de PE-examens is om periodiek vast te stellen of u uw vakgebied heeft bijgehouden op wettelijk minimum niveau. Het is een middel om te meten of u “permanent actueel “ bent, geen middel om nieuwe kennis te verwerven.

In een PE-examen worden relevante ontwikkelingen bevraagd. Het kan zijn dat een ontwikkeling als een detail opgevat kan worden. Soms lijkt iets misschien onbetekenend, maar details kunnen problemen veroorzaken als deze een adviseur ontgaan. Vandaar dat het noodzakelijk kan zijn dat iedere financieel adviseur op minimum niveau kennis heeft van een dergelijke ontwikkeling. Vaak weet een adviseur het detail al omdat deze Permanent Actueel moet zijn.

De beroepskwalificatie (en daarmee het PE-examen) is gebaseerd op een adviseur met een gemiddeld takenpakket op minimum niveau. De markt kent in de praktijk verschillende typen financieel adviseurs (specialisten, allrounders, onafhankelijk,  gebonden, particulier en zakelijk) die werken bij verschillende typen advieskantoren, verzekeraars en banken.  Het is om die reden begrijpelijk dat u niet altijd de “eigen praktijk” herkent. Een maatwerk examen aanbieden is helaas niet mogelijk.

Het CDFD en het ministerie van Financiën leggen de markt de ontwikkelingen voor tijdens de consultatie van de Regeling Eindtermen en toetstermen. De input wordt meegenomen bij de uiteindelijke vaststelling van de PE-ontwikkelingen en daarmee ook de PE-examens. Via een abonnement op onze nieuwsbrief wordt u van de consultatieronde op de hoogte gehouden.

Ja, jaarlijks roept het CDFD in juni en juli belanghebbenden op om relevante ontwikkelingen aan te dragen voor de PE-examens. Het CDFD en het ministerie van Financiën leggen de markt vervolgens de geselecteerde ontwikkelingen voor tijdens de consultatie van de Regeling Eindtermen en toetstermen. De input wordt meegenomen bij de uiteindelijke vaststelling van de PE-ontwikkelingen en daarmee ook de PE-examens. Via een abonnement op onze nieuwsbrief wordt u van de consultatieronde op de hoogte gehouden.
Ook kunt u, na het afleggen van een Wft-examen, digitaal uw suggesties doorgeven ter verbetering van het examen door het invullen van kandidaatinput.

Nee, de beroepskwalificatie ‘Adviseur’ is vervallen. Er is sinds 1 april 2019 sprake van de module Basis. Een module hoeft u niet te onderhouden met een PE-examen.

Nee, de adviesbevoegdheid kan alleen worden verlengd met het behalen van een PE-examen. Sinds 1 april 2019 verstrekt DUO slechts een diploma indien voor de eerste maal een diplomarecht voor een bepaalde beroepskwalificatie ontstaat. Een tweede keer eenzelfde diploma verstrekken gebeurt alleen als de houder van een bepaald diploma alle modules voor het betreffende diploma opnieuw heeft behaald en zijn adviesbevoegdheid is verlopen.

U mag niet meer adviseren over de onderwerpen van de betreffende beroepskwalificatie. U kunt uw adviesbevoegdheid herstellen met het behalen van een Bijzonder Examen.

Nee, de adviesbevoegdheid kan alleen worden verlengd met het behalen van een PE-examen. Sinds 1 april 2019 verstrekt DUO slechts een diploma indien voor de eerste maal een diplomarecht voor een bepaalde beroepskwalificatie ontstaat. Een tweede keer eenzelfde diploma verstrekken gebeurt alleen als de houder van een bepaald diploma alle modules voor het betreffende diploma opnieuw heeft behaald en zijn adviesbevoegdheid is verlopen.

Een Adviseur Hypothecair krediet ook mag adviseren over consumptieve kredieten. Als u uitsluitend het PE-examen Adviseur Hypothecair krediet wilt behalen vervalt de adviesbevoegdheid voor de beroepskwalificatie Adviseur Consumptief krediet. Dit kan gevolgen hebben indien u in de toekomst wilt stoppen met adviseren over hypothecaire kredieten en alleen nog maar wilt adviseren over consumptieve kredieten. Dan moet u of PE-examen Adviseur Hypotheciar krediet blijven doen, of de adviesbevoegdheid van het diploma Adviseur Consumptief krediet herstellen met een Bijzonder Examen Adviseur Consumptief krediet.

U kunt zich, doorgaans online, voor een Bijzonder Examen inschrijven bij een door het CDFD erkend exameninstituut in (Europees) Nederland. Bij de inschrijving controleert u of uw gegevens overeenkomen met uw gegevens in de Basisregistratie Personen, zodat de juiste gegevens op uw certificaat komen te staan. Voor de inschrijving heeft u daarom uw DigiD nodig.

Let op! Er zijn jaarlijks slechts drie periodes van een week waarin u Bijzonder Examen kunt doen. Deelnemen aan een Bijzonder Examen kan alleen als uw adviesbevoegdheid is verlopen. Inschrijving voor het Bijzonder Examen moet daarom tenminste twee weken voor de aanvang van de examenweek plaatsvinden. De examenperiodes én de uiterste inschrijfdatum vindt u in de Kandidatenbrochure Bijzondere Examens.

Ja, als u snel adviesbevoegdheid wilt hebben, kunt u besluiten om de modules van uw beroepskwalificatie opnieuw te behalen.

In Mijn Wft kunt u zelf online inzien welke beroepskwalificaties u bezit en tot wanneer deze geldig zijn. Om in te loggen in Mijn Wft hebt u DigiD nodig. U vindt de inlogknop en veelgestelde vragen over Mijn Wft op duo.nl/wft.

Ga naar http://duo.nl/wft  en klik op de groene knop. Log in met uw DigiD en kies ‘Raadpleeg uw adviesbevoegdheid’.

Probeer eerst het scherm een aantal keren te verversen met F5. Helpt dat niet, probeer het over 10 minuten opnieuw. Krijgt u de foutmelding nog steeds? Stuur dan een e-mail met uw geboortedatum en de eerste 3 cijfers van uw burgerservicenummer (BSN) naar wft@duo.nl.

Neem eerst contact op met uw examen- of opleidingsinstituut. Zijn jullie beiden van mening dat het overzicht niet klopt, stuur dan een e-mail met uw geboortedatum en eerste 3 cijfers van uw burgerservicenummer (BSN) naar wft@duo.nl. Leg daarbij uit wat u denkt dat er niet klopt (eventueel met een schermafdruk).

Het kan tot 48 uur duren voordat het resultaat in Mijn Wft staat. Staat het resultaat na 48 uur nog niet in Mijn Wft, neem dan contact op met uw examen- of opleidingsinstituut.

Op  uw behaalde beroepskwalificaties staat een einddatum. U moet vóór deze datum het PE-examen van deze beroepskwalificatie halen.

U hebt niet op tijd het PE-examen gehaald voor deze beroepskwalificatie. Daardoor is uw adviesbevoegdheid verlopen. Dit kunt u zien aan de einddatum die bij de beroepskwalificatie staat.

Om de adviesbevoegdheid te herstellen kunt u een Bijzonder Examen behalen voor de beroepskwalificatie.

De adviesbevoegdheid van de beroepskwalificatie is vervallen, omdat u niet op tijd het PE-examen hebt behaald. U hebt  opnieuw een initieel examen gehaald.

U had door het behalen van een Bijzonder examen uw adviesbevoegdheid moeten herstellen en dit kan nog steeds. Als alternatief kunt u in dit geval ook de overige module(s) van de desbetreffende beroepskwalificatie opnieuw behalen. U verwerft op deze wijze opnieuw het diploma van de beroepskwalificatie

Als u de beroepskwalificatie Adviseur Hypothecair Krediet hebt, mag u ook adviseren over consumptieve kredieten. U hoeft dus geen (PE)examen te doen voor Adviseur Consumptief krediet.

Alleen de modules waar u daadwerkelijk een examen voor hebt behaald, krijgen een kleur. Daarom is de kolom Consumptief Krediet wit als u hier nog nooit een examen voor hebt gehaald, of grijs gearceerd als adviesbevoegdheid voor de beroepskwalificatie is verlopen.

Alleen de modules waarvoor u daadwerkelijk een examen hebt behaald, krijgen een kleur.

U hoeft alleen een PE-examen te doen voor Adviseur Schadeverzekeringen particulier. U mag dan ook blijven adviseren over zorgverzekeringen. Maar de kolom blijft wit (of grijs gearceerd) zolang u de module Zorgverzekeringen niet heeft behaald.

Uw digitale diploma of certificaat is onbeperkt geldig. Heeft u een diploma gehaald en wilt u adviesbevoegd blijven? Heeft u een diploma gehaald en wilt u adviesbevoegd blijven? Haal dan tijdig uw PE-examen.(zie: PE-examens Algemeen)

Ja, dat mag. U kunt uw digitale diploma of certificaat online doorsturen zolang het om het originele pdf-bestand gaat. De echtheidskenmerken gaan niet verloren na het doorsturen.

Ja, dat mag. Het diploma of certificaat is alleen niet meer geldig omdat de echtheidskenmerken verloren zijn gegaan. Een papieren diploma of certificaat is alleen geldig als het is afgedrukt op door DUO verstrekt waardepapier.

Met de Hulp bij controleren uittreksel van DUO kunt u zien of het digitale diploma of certificaat echt is. Het digitale diploma of certificaat is altijd een pdf-bestand. Een pdf-bestand kunt u openen in Adobe Reader. Het bestand heeft bovenaan een blauwe balk met de tekst ‘Gecertificeerd door Dienst Uitvoering Onderwijs, certificaat uitgegeven door KPN BV PKIoverheid Organisatie Services CA – G3.’

U kunt uw digitale diploma of certificaat gratis en gemakkelijk downloaden via Mijn Diploma’s.

Er is geen einddatum voor het downloaden van een digitaal diploma of certificaat.

Uw digitale diploma of certificaat kunt u downloaden via Mijn Diploma’s. Om in te loggen  heeft u DigiD nodig.

Ja, DUO stuurt het papieren diploma of certificaat binnen vijf weken naar uw exameninstituut. Daarna reikt het exameninstituut het diploma of certificaat aan u uit.

Via MijnDiploma’s kunt u een digitaal exemplaar van uw diploma of certificaat downloaden. U kunt het digitale diploma of certificaat bijvoorbeeld opslaan op uw laptop. Ook kunt u het digitale diploma of certificaat mailen aan uw (toekomstig) werkgever. De echtheidskenmerken blijven bestaan. Print u het uit dan vervallen de echtheidskenmerken.

U kunt ook een papieren diploma of certificaat aanvragen bij het exameninstituut waar het diploma of certificaat is behaald. Het exameninstituut mag hiervoor kosten in rekening brengen. Het exameninstituut kan u vertellen wat de kosten zijn.

Voor een geldige certificatie is de meest recente versie van Adobe reader nodig. Zorg daarom dat de nieuwste versie geïnstalleerd is op uw computer.